相信很多做网维的朋友都有使用Radmin这款远程软件，现在相信大家都是在使用Radmin3.4版本，可是同样的安装包和注册机，在x86 win2003系统下面注册成功。而在Windows 2008 X64、Windows 2012 X64系统下注册的时候提示如下信息：unable to get environment information。

今天陈德馨就给大家分享两种解决方法：

第一种：

1、鼠标右键注册机->创建快捷方式

2、keymaker - 快捷方式->属性->兼容性->以兼容模式运行这个程序 打勾->选windows xp(service pack3)模式->确定

3、运行keymaker的快捷方式

第二种：

陈德馨在Windows 2012系统进行注册时提示：unable to get environment information

问题原因：

经测试验证发现，该问题是由于本站使用的2012微软原版镜像（cn_windows_server_2012_r2_vl_with_update_x64_dvd_6052729.iso）集成的KB3000850（https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/3000850）补丁所致，卸载后正常；

但该补丁修复了2012系统的大量问题，且该补丁已经默认集成在微软官方镜像中，因此本站后期系统将保持集成该补丁，如果你需要使用Radmin，可以手工卸载该补丁，卸载方式有2种：

1、开始->运行->输入cmd，在cmd内输入：wusa.exe /uninstall /kb:3000850进行卸载；

2、在控制面板->程序和功能->查看已安装更新，在补丁列表中使用鼠标右键卸载；

注：该补丁比较大，卸载可能需要2~3分钟，卸载过程请勿强行重启计算机，否则会导致系统破坏；